Spamfilter Compliance Check

Problem: IT-Hostingudbyder havde udfordringer efter sammenlægning af spamfilter og årevis af vilkårlig implementering. Spamfilter passede ikke altid med virkeligheden, som gav flere kreditnotaer og utilfredshed i kundebasen.

Løsning: Jeg udtrak alle Spamfilter kunderne og gennemgik dem 1-by-1 med en Konsulent i baghånden, hvor vi fik matchet kunderne til deres korrekte regninger. Vi slettede gamle kunder som ikke var i kartoteket længere og vi gav Finansafdelingen et meget bedre grundlag for at fakturere servicen.